POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
En Naturanix.shop nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes en Colombia y Perú.
- MODALIDAD PAGO CONTRA ENTREGA
Para tu total seguridad y tranquilidad, el método de despacho principal es el Pago Contra Entrega. El cliente realiza el pedido a través de nuestros formularios y cancela el valor total del producto en efectivo únicamente en el momento en que la transportadora aliada realiza la entrega en su dirección. - TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de despacho varían según la ubicación del cliente:
- Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
- Ciudades intermedias, corregimientos o zonas rurales: El tiempo puede variar entre 4 y 8 días hábiles dependiendo de la cobertura de las transportadoras aliadas.
Nota: Los fines de semana o días festivos no cuentan como días hábiles de envío.
- COSTO DEL ENVÍO
A menos que se especifique una promoción contraria de forma explícita en la oferta de la landing page, todos nuestros envíos cuentan con el beneficio de ENVÍO GRATIS a nivel nacional en el país correspondiente. - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es deber del comprador suministrar datos claros, completos y un número de teléfono celular activo para que la transportadora pueda coordinar la entrega con éxito. Si el paquete no se puede entregar debido a dirección incorrecta, ausencia del cliente en los intentos de entrega o teléfono inactivo, el pedido será cancelado de forma automática. - CONTACTO Y SOPORTE
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu despacho o requieres asistencia con tu entrega, escríbenos de inmediato a: ventas@naturanix.shop.